Politica de reembolso
Gracias por elegir nuestros productos ópticos. Para garantizar su satisfacción con nuestros productos y servicios, hemos desarrollado la siguiente política de reembolso.
1. Alcance del reembolso
Solo se aceptarán devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de sus artículos, y no se aceptarán solicitudes más allá de este período.
Las devoluciones se limitan a productos nuevos, sin usar y sin daños vendidos en nuestro sitio web.
No se aceptarán devoluciones en las siguientes situaciones:
a. Productos que estén dañados o usados;
b. Productos que no se venden en nuestro sitio web;
C. Reventa o transferencia no autorizada;
d. Otras situaciones que no cumplen con nuestra política de reembolso.
mi. Productos personalizados y de la misma calidad que las muestras prenatales confirmadas con el cliente.
2. Proceso de reembolso
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en service@lcdpartscn.com. Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.
Después de recibir su solicitud de devolución, la revisaremos de inmediato. Si se aprueba su solicitud, recibirá un código de devolución.
Empaquete el producto intacto y envíelo a la dirección de devolución que le proporcionamos de acuerdo con el código de devolución. Asegúrese de que el código de devolución esté claramente marcado durante el envío.
Después de recibir la devolución, inspeccionaremos el producto. Si cumple con los requisitos de devolución, recibirá un reembolso.
3. Notas de reembolso
Asegúrese de que el producto devuelto esté intacto, sin usar e incluya todos los documentos de respaldo necesarios, como embalaje y accesorios. Si alguno de estos falta o está dañado, podremos rechazar el reembolso o deducir las tarifas correspondientes.
El producto devuelto debe ser enviado a nosotros utilizando la dirección y el método que le proporcionamos. Los gastos de envío correrán a tu cargo. Si el producto se daña o se pierde debido al servicio de mensajería o método de envío elegido, no somos responsables de ello.
Procese su devolución con prontitud una vez que se apruebe su solicitud de devolución. Si el producto se daña o se pierde debido a un retraso en el envío, no somos responsables de ello.
Si hay un retraso en el procesamiento de su devolución debido a motivos atribuibles a nosotros, comuníquese con nosotros de inmediato para procesarlo.
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en service@lcdpartscn.com, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.